الخصوصية
الخصوصية
- المسؤول عن المعالجة
- Greenwood Label B.V.، Keizersgracht 452, 1016 GD Amsterdam, The Netherlands. الغرفة التجارية (KvK) 97626961. الهاتف +31 645 05 28 57.
- النطاق
- يغطي هذا الإشعار البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عبر هذا الموقع. ولا يغطي مواقع الشركاء أو المبادرات التي نضع روابط إليها، فلكل منها إشعاراته الخاصة.
- ما نجمعه
- من خلال نماذج الاتصال والوظائف والتعاون: الموضوع الذي تختاره، واسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورسالتك، وكذلك، إذا قدّمتها، شركتك وبلدك وتفصيلًا واحدًا عن طلبك. ومع كل رسالة نخزّن أيضًا الصفحة واللغة اللتين أُرسلت منهما ووقت وصولها. وعند زيارتك للموقع، يعالج مزوّد الاستضافة لدينا بيانات تقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح، لتقديم الصفحات وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. ولا نستخدم هذه البيانات التقنية لتحديد هوية الزوار أو تنميطهم.
- الغرض والأساس القانوني
- رسائل النماذج: للرد على المحادثة التي بدأتها ومتابعتها، استنادًا إلى خطوات تُتخذ بناءً على طلبك قبل إبرام اتفاق محتمل، وإلى مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات (المادة 6(1)(b) و(f) من GDPR). البيانات التقنية: لتقديم الموقع وتأمينه، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(f)). اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط: لاحترامه في الزيارات اللاحقة، استنادًا إلى التزاماتنا القانونية ومصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(c) و(f)).
- المعلومات المطلوبة
- نحتاج إلى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك للرد عليك. ومن دونها لا يمكننا الرد على طلبك. وكل ما عدا ذلك اختياري.
- مكان التخزين
- تُخزَّن رسائل النماذج في Google Cloud Firestore في منطقة europe-west4 (هولندا). ويُقدَّم الموقع عبر Firebase Hosting.
- البريد الإلكتروني
- عندما ترسل رسالة، تُسلَّم أيضًا إلى صندوق بريدنا الوارد، ونرسل إليك تأكيدًا تلقائيًا على العنوان الذي قدّمته. تتم معالجة البريد الإلكتروني عبر Google Workspace. ويُحتفظ بالردود وبأي مراسلات لاحقة على النحو الموضّح في قسم "مدة الاحتفاظ".
- المستلمون والمعالجون
- تعمل Google بصفتها معالجًا لدينا للاستضافة والتخزين (Firebase Hosting وCloud Firestore)، بموجب شروط معالجة البيانات الخاصة بـ Google لخدمتي Firebase وGoogle Cloud؛ وبالنسبة إلى العملاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن كيان Google المتعاقد قائم في أيرلندا. ولا يقرأ الرسائل إلا أفراد Greenwood الذين يحتاجون إليها للرد. ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان.
- النقل الدولي للبيانات
- تبقى الرسائل المخزَّنة في هولندا. وقد تعالج Google بيانات محدودة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، على سبيل المثال لتقديم الموقع عبر شبكتها العالمية أو لتوفير الدعم. وتخضع عمليات النقل هذه للبنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية والمضمَّنة في شروط Google، ولشهادة Google LLC بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Data Privacy Framework).
- مدة الاحتفاظ
- يُحتفظ برسائل النماذج لمدة 24 شهرًا بعد آخر تواصل لنا معك، ثم تُحذف. وإذا أدّت رسالة إلى تعاون أو عقد، يُحتفظ بالبيانات ذات الصلة طوال المدة التي تتطلبها تلك العلاقة وللفترات التي يفرضها القانون الهولندي (سبع سنوات للسجلات التجارية). وتحتفظ Google ببيانات الاستضافة التقنية لفترة محدودة وفقًا لقواعد الاحتفاظ الخاصة بها. ويبقى اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط على جهازك إلى أن تغيّره أو تمسحه.
- الأمان
- تُرسل البيانات عبر اتصالات مشفّرة. ولا يمكن للنماذج إلا كتابة الرسائل في قاعدة البيانات: إذ لا يستطيع الموقع قراءتها مرة أخرى، ولا يوجد وصول عام إلى الرسائل المخزَّنة. ويقتصر الوصول إلى قاعدة البيانات على حسابات Greenwood المصرَّح لها.
- القرارات المؤتمتة
- لا نستخدم اتخاذ القرارات المؤتمت أو التنميط.
- ملفات تعريف الارتباط
- لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات. ولا يخزّن على جهازك سوى اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. وتجد التفاصيل في صفحة ملفات تعريف الارتباط.
- الأطفال
- هذا الموقع غير موجَّه إلى الأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
- حقوقك
- يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، كما يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة. نرد خلال شهر واحد. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens) أو إلى السلطة المختصة في البلد الذي تقيم فيه.
- التغييرات
- نحدّث هذا الإشعار عندما تتغير عمليات المعالجة لدينا. آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026.
- جهة الاتصال بشأن الخصوصية
- hub@greenwoodlabel.com